Trocas e Devoluções

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios.

Identificou algum defeito de fabricação? Você tem 30 dias para solicitar a troca pelo mesmo modelo ou devolução do valor pago. Analisamos o produto em até 5 dias úteis e providenciamos a solução.

• Danos causados por mau uso, quedas ou instalação inadequada.
• Produtos com lacre violado ou sinais de modificação.
• Desgaste natural por uso prolongado.

Como solicitar

1. Acesse o suporte pelo seu portal ou envie e-mail para contato@WTRACKER.com.br.
2. Informe o número do pedido e o motivo da troca/devolução.
3. Nossa equipe enviará as instruções e, se necessário, o código de postagem gratuito.
4. Após recebimento e análise, processamos a troca ou estorno em até 7 dias úteis.